Audioviet cam kết khách hàng có thể đổi lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 14 ngày sau khi mua hàng tại Audioviet.

1. Phạm vi áp dụng

+ Đối tượng áp dụng: tất cả sản phẩm do hệ thống cửa hàng bán lẻ online Audioviet kinh doanh

2.Điều kiện áp dụng

+ Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn

+ Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.

+ Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau

+ Máy đổi lại có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện,quà tặng đi kèm.

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

3. Không áp dụng cho các trường hợp

+ Sản phẩm không còn tem bảo hành,rơi vỡ,va chạm,biến dạng,để nơi ẩm ướt…do người  sử dụng gây ra.